El Arsenal mejora sus ventas digitales aliado con la multinacional SAP

VALÈNCIA. El Arsenal de la Premier League británica logró mejorar las ventas en su tienda digital en las transacciones a través de teléfonos móviles y hacia mercados internacionales, gracias a una nueva tecnología de la multinacional alemana SAP.

Esta herramienta, denominada 'SAP Hybris Commerce' permitió al Arsenal incrementar un 86% sus ventas a través de dispositivos móviles (teléfonos inteligentes y tabletas), y mejorar un 42% sus ventas globales, además de reducir en un 57% el tiempo de carga de la página web de su tienda digital, según datos de la compañía.

La colaboración entre el club londinense y la empresa alemana ha habilitado la compra en tres monedas diferentes, además de la libra esterlina, que son el euro, el dólar estadounidense y el dólar australiano, lo cual ha contribuido a generar un incremento del 48% en las ventas fuera del Reino Unido.

Este cambio obedece a un proyecto de investigación del Arsenal para conocer las necesidades, motivaciones, hábitos de compra y preferencias de los consumidores digitales.

En ello, esta nueva plataforma de comercio electrónico en su web les ha permitido proporcionar "una experiencia de compra rápida, ágil y de confianza", según señaló el director de ventas del club, Simon Lilley.

"Los resultados han sido fantásticos y vamos a seguir trabajando en esta línea para satisfacer las necesidades de los fans que deseen realizar compras, independientemente del lugar del mundo donde se encuentren", aseguró.

Una de las claves de esta herramienta, según la empresa alemana, es que permite obtener más datos de las audiencias y generar información que facilita la creación de nuevos productos.

"La industria deportiva y la del entretenimiento están muy próximas y son especialmente importantes para SAP, donde comprendemos y conocemos profundamente las expectativas de las marcas dentro de este mercado", explicó el vicepresidente sénior y director de marketing de SAP Hybris, Jamie Anderson.